企业流程管理的解决思路

数智人2023-12-26产业问答73
1、认识流程:包含流程诊断、识别与梳理。2、建立流程:包含流程描述规范设计、流程分类分级、流程FP(Function-Process)矩阵建立、待建流程建立等。3、优化流程:包含关键流程识别与愿景提出、流程优化设计、管理配套设计、流程关键绩效点设计。4、运作流程:包含实施策略、表单设计、操作规范制定等。5、E化流程:包含流程E化需求、E化工具筛选、E化实施管理等。 原文链接:http://shuzhiren.com/post/69251.html

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KevinMiller
2023-12-26 07:33:14

流程再造是企业流程管理的核心内容,流程再造决定着企业整个管理是否高效,上海企业管理咨询公司为您提供专业的流程再造相关知识。
(一)流程再造第一阶段,设定基本方向。分为5个子步骤:
1、明确组织战略目标,将目标分解;
2、成立再造流程的组织机构;
3、设定改造流程的出发点;
4、确定流程再造的基本方针;
5、给出流程再造的可行性分析。
(二)流程再造第二阶段,现状分析。分为5个子步骤:
1、组织外部环境分析;
2、客户满意度调查;
3、现行流程状态分析;
4、改造的基本设想与目标;
5、改造成功的判别标准。
(三)流程再造第三阶段,确定再造方案。分为6个子步骤:
1、流程设计创立;
2、流程设计方案;
3、改造的基本路径确定;
4、设定先后工作顺序和重点;
5、宣传流程再造;
6、人员配备。
(四)流程再造第四阶段,解决问题计划。分为3个子步骤:
1、挑选出应该解决的问题;
2、制定解决此问题的计划;
3、成立一个新小组负责实施。
(五)流程再造第五阶段,制订详细再造工作计划。分为5个子步骤:
1、工作计划目标、时间等确认;
2、预算计划;
3、责任、任务分解;
4、监督与考核办法;
5、具体的行动策略与计划。
(六)流程再造第六阶段,实施再造流程方案。分为5个子步骤:
1、成立实施小组;
2、对参加人员进行培训;
3、发动全员配合;
4、新流程试验性启动、检验;
5、全面开展新流程。
(七)流程再造第七阶段,继续改善的行为。分为3个子步骤:
1、观察流程运作状态;
2、与预定改造目标比较分析;
3、对不足之处进行修正改善。

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