医疗机构优质服务的16条准则是什么
优质服务十条标准
1、准时上岗，诊疗及时；
2、着装整齐，挂牌服务；
3、环境洁净，布局有序；
4、严格规章，制度落实；
5、语言文明，态度热情；
6、合理用药，合理收费；
7、导医到位，健康宣教；
8、首诊负责，处置准确；
9、窗口服务，方便快捷；
10、病房整洁，服务规范。
11、跟踪服务，复查到位。
12、如遇投诉，耐心解答；
13、男女老幼，分开检查。
我总结就这么多了，差的你自己再找找！ 原文链接：//shuzhiren.com/post/70359.html
