今年中秋国庆假期 铁路客流将呈现强劲增长态势
探亲流、旅游流交织叠加，今年中秋国庆假期——针对热门车次车票，铁路部门建议充分利用候补购票功能记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉：今年铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天。9月13日，铁路12306发售国庆黄金周运输第一天的火车票。预计发送旅客1.9亿人次——黄金周客流将始终保持高位运行今年中秋国庆假期合一，长达8天。铁路部门预计，探亲流、旅游流交织叠加，铁路客流将呈现强劲增长态势。“从客流走势看，假期两头以长途客流为主，将出现客流高峰。中间以短途客流为主，将始终保持高位运行。”铁路12306科创中心副主任单杏花说。为应对客流高峰，今年铁路国庆黄金周运输自9月27日启动，至10月8日结束，为期12天，在假期前后各延长了2天，运输期限超过历年黄金周。同时，全国铁路实行高峰运行图，加大运力投放。一方面，增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列，其中动车组214列（含200列夜间高铁），普速旅客列车106列。另一方面，采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门方向旅客座席，进京、进沪、进穗方向原则上满轴或满编组运行。单杏花介绍，预计国庆黄金周期间，日均旅客座席能力较2019年同期将增长18.5%；全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。针对可能发生的突发大客流，铁路部门在全国主要枢纽节点储备了热备动车组、普速旅客列车车辆以及乘务人员，一旦出现突发客流，随时可上线运行，满足旅客出行需求。售票高峰预计为9月15日——铁路12306候补兑现成功率达75%以上9月13日，铁路部门开始发售国庆黄金周运输第一天（9月27日）的车票。“我们预计售票高峰会出现在9月15日，当日发售9月29日的车票。”单杏花说。大数据预测显示，部分热门车次车票可能出现“秒光”现象。单杏花解释，国庆黄金周期间旅客出行需求“扎堆”，造成局部地区和时段运能紧张。特别是部分热门方向线路，一些始发和终到时间更为适宜、全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时，由于关注度非常高，大量旅客通过各种售票渠道快速“抢票”，可能会出现“秒光”现象。数据显示，北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市都将会成为旅客出发和到达的热门地区。另外，杭州将在国庆黄金周期间举办亚运会，也可能成为高铁出行的热门目的地。对此，单杏花建议，广大旅客可充分利用铁路12306候补购票功能。“历史数据显示，铁路12306候补兑现成功率达75%以上。”单杏花说。“暑运数据显示，铁路12306每日售票量达1800万张左右，但实际旅客发送量只有1400万左右，这意味着近20%的旅客有退票、改签行为。”单杏花说，因此，希望旅客朋友增加耐心，通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。此外，若无法买到直达车票，建议旅客朋友购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案供旅客选择。为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道。安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。根据售票情况调整运力——对候补车票旅客，铁路12306将主动推送增加临客信息对于铁路12306的放票规则，不少旅客有疑虑。对此，国铁集团进行了回应。先看放票时间。火车票预售期为15天（含当天），但每个车站的起售时间有差异。例如北京西站、南京南站为早晨8:00，广州南站为上午10:00，上海虹桥站为下午1:30。旅客朋友可使用铁路12306官方APP中的“起售时间”查询功能，查询指定车站的起售时间。再看长短途票分布。铁路部门会把长途列车的票额，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客。同时，兼顾短途旅客需求，在长途票额充足时，根据客流需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，满足短途旅客购票出行需求。“此次国庆黄金周运输期间，铁路部门将每日按需调整运力分布，尽量满足旅客的多样化需求。”单杏花说。最后看运力调整。除了按需调整票额分布，铁路部门还将根据售票情况，及时重联加挂列车，或增开临客。这些信息，铁路12306将通过12306APP、短信、支付宝等及时通知旅客。对于第三方平台购票行为，国铁集团表示，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。火车票购票实行实名制，身份信息与车票信息一一对应。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险。国铁集团提醒，广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票。铁路12306技术团队也采取有针对性的准备措施，在防范恶意抢票等方面重点发力，确保售票系统稳定、高效运行。 原文链接：http://shuzhiren.com/post/48105.html
