消费提示：理性规避四类不良现象

记者朱海各大电商平台已开启“双11”第二波狂欢。近日，江西、湖南、湖北3省消费者组织结合当前电商平台出现的4类典型不良现象，联合发布消费提示，提醒广大消费者理性下单、增强自我保护意识。现象一：预售实付高于直接消费，保价服务形同虚设有消费者反映，在某电商平台“双11”第一波预售活动时就支付了定金，本以为参与预售活动优惠力度会更大，可没想到支付尾款后发现预售最终实际支付价格竟比直接购买更贵。当消费者对此质疑要求保价，却被商家以下架链接或“叠加了优惠券、满减红包”等理由拒绝，导致保价服务形同虚设。提示：理性看待预售，厘清活动规则消费者在支付预售定金前，应咨询商家客服了解预售优惠力度和活动规则，例如满减红包使用范围、预售免定金、直播间下单送赠品等，及时保存预售界面截图。一旦出现预售实付价格高于后期直接支付价格的现象，应及时与商家协商解决，要求退货退款或申请保价服务。现象二：活动前夕价格暗涨，优惠力度微乎其微不少消费者吐槽“双11”活动看似折扣力度很大，但通过各类满减和优惠券，最后只以原价或者微弱的优惠力度购入商品，消费体验感大幅下降。这种先涨后降的方法似乎成为了很多商家参与大促的方式，导致打折优惠形同虚设，甚至出现涉嫌价格欺诈的情况，例如实际成交价格高于促销前近期最低成交价格等。提示：留意商品评价，对比价格差异消费者在下单前应关注其他消费者对商品及卖家的评价，留意日常价格，对比活动前后价格差异，货比三家，做到心中有数，若发现价格欺诈等情况要及时举报。现象三：直播间套路多，产品质量良莠不齐直播带货以更直观、更接地气的推介方式受到消费者青睐，但近年来直播间乱象频出，夸大宣传、虚假破价、过度表演、卖惨营销等现象比比皆是，部分头部主播因售卖不合格产品接连翻车，令消费者防不胜防。提示：直播下单需冷静，验货务必仔细诚信消费者应保持清醒的头脑，不要被主播带节奏，不要轻信夸大商品功效的宣传话术，警惕“历史最低”“全网最低”等绝对化用词，多平台比价后再做决定。“双11”期间，快递包裹较多，消费者收到货物后要仔细查验商品质量和数量，贵重商品最好录制开箱视频，注意是否存在漏发、错发、包装破损以及产品瑕疵等问题。消费者应当遵循诚实信用原则，合理合规进行网购退换货，恶意退货、骗取补偿或敲诈勒索的行为需要承担相应法律责任。现象四：自动默认先用后付,免密支付增加误购风险近两年，许多电商平台先后推出“先用后付”“0元下单”等更便捷的支付方式。这种看似零痛感的下单模式，经常会使消费者产生免费的错觉，诱导消费者盲目消费，加剧了消费者的误购风险。不少消费者反映，无意间开通了“先用后付”功能，经常浏览着商品价格界面就手滑下单了，或者“0元下单”后忘记付款，导致信用下降；还有消费者反映，想要关闭该项功能并不容易，关闭入口较隐蔽、操作较复杂。提示：谨慎开通“先用后付”功能，增强自我保护意识消费者应仔细检查在各购物平台的默认支付方式，如果无意间开通了“先用后付”“0元下单”“免密支付”等支付方式，建议结合自己的财务状况和消费习惯决定是否继续开通该项功能。确认开通的消费者要警惕盲目消费和信用风险，确认收货后应及时付款，做到明明白白消费。 原文链接：//shuzhiren.com/post/145990.html