本人于2010年9月于山东青州南京二机床数控机床销售公司购买该公司生产的ck6140数控车床一台,自购买之后,机床频频出现故障,各部位螺丝没固定到位,使用之后便出现松动,由于本人公司有机床师傅,小问题自己能解决就没找销售公司。 在使用半年以后,主轴箱主轴轴承坏掉,销售公司派人前来修理,销售公司免费更换一套原装轴承。我当时说这台设备半年出这么多状况,销售公司保证说绝对没问题,只是偶发性的存在。一年以后,机床主轴箱主轴轴承再次坏掉,销售公司以除保修期为由,拒不负责。我厂自行更换主轴轴承一套。(轴承+人工共计2000元左右)。又过了半年,轴承又坏掉了,去找销售公司,还是拒不负责!我厂再次自行更换!以后轴承使用每半年甚至不到半年就要更换一次。自2010年9月购买起,销售公司免费更换一次,我厂自费更换达四次!平均一次更换需要花费2000元左右!2012年底,主轴轴承又坏掉了,再次找销售公司,销售公司不予理会,马上要过春节了,厂里也放了假,过春节以后,正月初十于是查南京第二机床数控机床有限公司号码,试图与厂家沟通,当时是邱双玉部长与我通的电话,不问什么原因,也不管什么原因,开口跟我要2000元马上派师傅过来看一下,我当时没办法,就答应了。师傅来了以后,陪我去买轴承(我自费),安装,我问师傅,这下有没有问题,他说他不敢保证,(再坏了这机床再换轴承也没意思了。原厂的轴承也换过,市场里最好的轴承也换过,始终不能正常使用,设备保养到位,润滑油不缺,怎么都不行。)轴承安装完以后,邱双玉部长给我打电话,让我给他打钱,我当时跟他说这次是你们公司的师傅来的,要是用一段时间不再坏,说明是我的问题,我马上打款给你。今年6月中旬,主轴箱主轴轴承又坏了,我再次给邱双玉打电话,对方说几句就挂电话,让我告他!然后不予理会!!(不到3年时间一共到现在坏掉6套轴承了)现在机床闲置,无法使用,新机床自从购入半年就坏掉,维修好以后,自购买之日起一年后就不管了?现在机床全无维修价值如同废铁在我公司,到现在客户哪里看到一个国营大厂该有的认真负责的风范?想问一句,您对您的产品有信心吗?希望厂家能够重视!公司名誉等于公司信誉, 太垃圾!!!!!!!!!!!!!我想说。山东青州南京二机床数控机床销售公司在青州就是代表了南京二机床数控机床有限公司,南京二机床数控机床有限公司你们能不能拿出个合理的方案坦诚的处理自己在产品质量上存在的不足甚至是缺陷!让客户满意,让客户放心你要是买了,就是整天修不完的机床啊,售后更给力邱双玉部长主管,气不死你那是他无能! 原文链接://shuzhiren.com/post/91234.html
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