《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》正式发布

4月18日，元保集团携手清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心联合发布了《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》（以下简称《报告》）。据悉，《报告》以“知用户、懂用户、服务好用户”为核心理念，历时近4个月，先后调研访谈3132位互联网保险现有消费者和潜在消费者，获取消费者对互联网保险的态度、需求、消费习惯等层面的一手调研数据，梳理了用户消费行为变化，呈现了消费者典型画像，并对未来行业趋势作出了研判。《报告》从保险花费、购险渠道、产品需求、理赔服务等层面对互联网保险用户的消费行为做出了详细分析，并对保险消费典型人群进行了细致描摹，旨在为推动行业的高质量发展，迎接新一轮产业革新，提供了来自消费者需求层面的建议与参考。《报告》发布会以“洞见·启新”为主题，由清华五道口保险中心主任魏晨阳主持，原中国保监会党委副书记、副主席周延礼、中国保险行业协会党委委员、副会长出席发布会并致辞。在致辞中，表示，“高质量发展”被视为全面建设社会主义现代化国家的首要任务，也是完成开局之年目标任务的关键。保险业作为国家实施保障战略的重要组成部分，即将迎来新一轮成长周期。作为数字化时代的新兴行业，互联网保险被视为行业增长的新引擎。对于互联网保险行业的发展，王玉祥提出了五点建议，他表示：互联网保险发展意义重大，发展态势良好。互联网保险要以合法合规为准绳，保护互联网保险消费者合法权益；要以客户为出发点，持续加强互联网保险产品和服务的创新；要以典型画像为重点，不断的关注互联网保险消费者群体的结构性变化；要以数据安全为红线，加强互联网保险消费者个人信息的保护；以数字化转型为核心，增强互联网保险发展的可持续性。谈及互联网保险即将面对的市场机遇，称：保险行业经历了疫情挑战，随着稳经济政策效应的逐步释放，宏观经济和企业层面都呈现复苏和增长势头。我国已经进入老龄化社会，现有社会保障体系亟待商业保险的补充，非标体与个性化服务成为健康险创新增长的新动能。人工智能迎来划时代的突破，将为保险行业带来更高效的运营、更创新的产品与服务以及更广大的市场。多重因素叠加，保险业迎来新的发展机遇，未来可期。元保集团创始人兼CEO从互联网保险“实践者”的角度，阐释了未来发展策略。他说，当前，保险消费市场的人群、习惯、关注点等等都在发生巨大的变化，行业正在进入一个全新的保险消费时代。互联网保险会向智能化、个性化、普适化方向加速发展。作为一家以科技为核心竞争力的保险科技公司，元保布局了强大的AI和大数据团队，并用AI算法模型驱动整个公司业务发展。元保将继续坚持以科技驱动+以用户为中心为“双引擎”，用科技引领保险新浪潮。元保集团市场部负责人就报告内容做了详细的解读和分享。《报告》显示，随着经济恢复，市场信心提振，疫情期间唤醒的保险意识和保险需求将得到释放，中国保险行业有望迎来新一轮成长周期。清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心研究负责人结合多年研究分析及《报告》内容，分享了对行业趋势的分析与判断。朱俊生表示，互联网保险发展前景仍然广阔，未来监管政策不断优化，商业模式持续创新对于行业的转型至关重要，作为市场参与主体的企业，坚持长期主义的也会走得更远。 原文链接：//shuzhiren.com/post/8746.html