上海市消保委测评20款APP“青少年模式”： 西瓜视频、好看视频等存漏洞

近年来，很多互联网视频、直播平台陆续上线“青少年模式”，针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能，这些功能好用吗？可以起到防范和限制作用吗？3月28日，上海市消费者权益保护委员会发布20款市场主流的视频、短视频及直播APP测评情况。结果显示，APP“青少年模式”存在漏洞和不足，如有的APP深夜时间段仍可正常使用，还有部分APP内容过于单调和枯燥，内容池分龄匹配度低。记者了解到，近日，上海市消保委微信团队下载并安装了20款市场主流的视频、短视频及直播APP，涉及抖音、芒果TV、西瓜视频等，测试这些APP“青少年模式”的真实情况。测试发现，这20款APP都上线了“青少年模式”，不同程度地对使用时长、评论互动、充值打赏等功能进行限制。但在实际使用上，仍存在一些漏洞和不足。上海市消保委指出，“青少年模式”与正常模式最主要的区别之一在于时间使用管理，20款APP都是默认每天使用40分钟，超时后需要输入监护密码才能继续使用；19款APP设置成每日22时至次日6时无法使用软件，而映客直播则是每日22时至次日7时无法使用软件。凌晨4点，经过测试发现，大部分APP在“青少年模式”下，会在主界面跳出无法使用的相关提示，不能观看相关视频内容。但是西瓜视频、好看视频等APP依旧可以正常使用，且没有任何提示，动画片等视频播放正常。虽然这些APP都宣称在“青少年模式”中精选一批适合未成年人观看的优质内容，但是测试发现一些平台开启“青少年模式”后，视频内容锐减，甚至没有，内容过于单调和枯燥。如秒拍平台宣称“为促进青少年心理健康成长，平台将会推荐教育、知识等适合青少年观看的内容”，但当开启“青少年模式”后，一个视频内容都没有。映客直播在青少年模式中细分了“艺术”“纪录片”“科普”“护苗”等6个板块，但是，6个板块仅有9个视频内容，其中2个板块没有内容。皮皮虾同样宣称精选了一批教育类、知识类内容呈现在首页，但是10个视频里面有8个视频都是涉及美食，而关于人文科普、课堂教育、生活安全知识等内容的视频几乎没有。少数APP开启“青少年模式”时，还会收集未成年人相关个人信息，以此向不同年龄层的未成年人匹配适龄内容。但在测试过程中，上海市消保委发现内容适龄匹配度并没有那么高。比如快手，在测试中模拟不同年龄段的未成年人，发现平台在精选首页随机推荐的视频内容较为相似，向4岁儿童推荐的视频和向14岁学生推荐的视频竟然是同一部动画片。此外，大多数APP的视频内容偏向于低龄化，基本以动画片为主，这对于中学生群体来说，显然不合适。对此，上海市消保委表示，网络服务提供者应当担负相应的社会责任，平衡好社会效益与企业利益，在“青少年模式”防沉迷机制和内容池建设上下功夫，绝不能流于形式。一方面，配合家长积极引导青少年合理使用手机、健康接触网络；另一方面，分龄设计要落到实处，针对性地提供优质适龄教育内容，共同参与并引领青少年的健康成长。■本报记者刘浩（本文图片均为资料图片） 原文链接：//shuzhiren.com/post/7582.html