求《医疗系统服务规范》 急用 悬赏！！！

一是以病人为中心，文明服务，礼貌待患，耐心解答病人提出的合理疑问，杜绝服务忌语和态度生硬现象。 二是对病人实行合理检查、合理用药，不开与疾病无关处方，不无故拖延手术日期。 三是实行医疗项目、常用药品的收费价格明示制度、医疗费用查询制度、病人出院清单制度，增加收费透明度，杜绝发生乱收费和搭车开药、检查等问题。 四是对就诊病人实行首诊负责制。 五是尊重病人，不泄露病人的隐私。病人及家属有权向主管医生或科主任了解病情、选择诊治方案。 六是严格遵守医疗、护理技术操作规范，杜绝医疗差错、事故的发生。 七是严禁收受“红包”和商家的“回扣”，严禁医务人员私自推销药品及医疗卫生耗材。 八是加强急救人员培训，急诊抢救及时到位。急诊放射结果半小时出报告。 九是病人在挂号、收费、取药窗口排队等候时间不超过10分钟。 十是院内标识齐全、美观，门诊设有导诊、咨询服务台、意见箱。 原文链接：//shuzhiren.com/post/70865.html