怎样才能够做好服装零售销售?

数智人2023-12-26产业问答49
见《品位服装鞋业管理行业资料》 http://www.pinway.cn/dig.htm 也许对你有所帮助。 原文链接://shuzhiren.com/post/69110.html
标签: 零售销售

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小黄
2023-12-26 07:30:58

顾客购买心理分析
1、求实心理
顾客在先购商品时不追求商品的华丽、夸张,而以朴实耐用为主,一般挑选认真,精打细算,讲究面料。对于这类顾客,导购员应多介绍服饰面料性质,做工考究,实用又实惠。
2、求新心理
对于款式、花色新,适合眼下流行款式,对符合潮流趋势的感兴趣,不注重价格高低。这类顾客属于经济条件好,导购员向其介绍本公司服饰的某款是根据当前某一流行理念而设计的,是某美国进口该风格的面料等。
3、求名心理
这类顾客重视商品品牌的威望及象征意义,借此来显示自己的地位身份高,导购员在介绍时要突出服饰所带出来的效果。
4、求廉心理
这类顾客计较商品的价格,喜欢物美价廉或削价处理的商品。导购员不要专挑高价格的服饰,以免吓跑顾客。
5、攀比心理
这类顾客争赢好胜,总想比别人穿得高档、更气派,以求得心理平衡感和满足感。导购员在介绍时,要注意表达方式。
6、癖好心理
这类顾客在选购时,比较有原则性,单对某一系列专一,介绍时要投其所好。迎合其心理,不可一直介绍客人已表示不喜欢的商品。
7、情感心理
这类顾客容易受直观感觉和情感影响,若有陪客同行,会受陪客语言上的影响;若导购员热情,有礼貌,专业性的介绍,也能促进这类顾客冲动性购买。要尽量使这类顾客对我们产生信任感,容易成为固定顾客。

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