冲上热搜！东方财富又崩了，股价却“波澜不惊”！公司紧急回应

3月21日，#东财崩了##东方财富回应交易软件一度宕机#等登上热搜，投资者彻底懵了。据多位网友反馈，东方财富交易软件出现故障，无法登录和委托。小编亲测发现，上午10点左右东方财富交易软件确实无法登录，并提示：“网络繁忙，请稍后重试。”据第一财经3月21日消息，对于引发此事的原因，东方财富董秘办人士回应记者称，需要与技术部门确认后再具体回复。截至目前，有投资者反映已恢复正常，可以登录进行交易。在此过程当中，东方财富（SZ300059）股价显得很“淡定”，截至上午收盘，东方财富暂报19.99元，小涨0.05%。同时，整个市场也较为稳定。2022年11月9日早盘期间，有不少投资者反映东方财富、同花顺APP等炒股软件曾发生过“崩了”、“显示的行情不对”等情况，该话题当时也冲上热搜。异常情况也对部分投资者的交易产生了影响。2022年11月9日下午，上证所信息网络有限公司发布情况说明称，当日9时45分，因LEVEL-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。去年3月14日，招商证券的交易系统也曾发生崩溃，“招商证券崩了”冲上微博热搜。一时间，微博、股吧、知乎等各平台都有投资者在表达不满。仅仅两个月后，招商证券系统再次崩溃。5月16日，有大量投资者反应，招商证券交易系统在电脑端和手机端均无法登录，导致许多投资者交易暂停。对此，招商证券官方微博曾发出回应确认交易系统确实出现了异常，“今早招商证券交易系统部分客户登录出现异常。目前已恢复正常。对此公司深感抱歉。若有任何疑问，可与投资顾问或客户经理联系，公司将尽全力为客户服务。”交易系统的安全和稳定是券商的生命线，投资者通过交易系统下达买卖指令，即便是1分钟的宕机，也可能给投资者造成损失。对此，河南泽槿律师事务所主任付建表示，交易系统的开发和运营应当保证用户的正常使用，并且制定相关的应急处理方案。在面临突发情况时，可以最大限度地保障用户的财产利益。交易软件崩溃说明存在管理不到位问题，据中国基金报2022年5月23日报道，北京寻真律师事务所律师王德怡向记者表示，券商向客户提供App是一种服务行为，与投资者之间构成服务合同关系。如果在相同的时间段，不过，，存在两大难点：首先，投资者由于App宕机造成的损失在法律上没有具体明确的计算标准。对某一证券产品的买入卖出，与投资者是否能获利之间没有必然的联系。在具体的案件当中，法庭可以酌情判决券商承担一定的赔偿责任；其次，这种服务类的合同中，券商通常会在格式条款当中对于技术故障声明免责，或设定赔偿的上限。如果没有明确的合同条款，就应该由法官根据每个投资者的具体情况酌情判定。他还强调，这种宕机事件给投资者造成经济损失是客观存在的，有权利应必有救济。但是单个投资者提起索赔成本太高，可能得不偿失。未来制度设计中，可以考虑引进代表人诉讼制度，通过个案确定赔偿规则。每日经济新闻综合第一财经、中国基金报 原文链接：//shuzhiren.com/post/6833.html