商业模式重构 ,产品价值与用户价值双轮驱动 服务化转型
政策导向:
《中国制造2025》中明确指出,“加快制造与服务的协同发展,促进生产性制造向服务型制造转变”。党的十九届五中全会也提出要“发展服务型“制造”。二十大报告进一步明确:构建优质高效的服务业新体系,推动现代服务业同先进制造业深度融合。
关键趋势:
商业模式重构本质上是经营思维方式与收益衡量方式的重构,从卖产品到卖服务的转型,并不是从0到1探查服务价值的可能性,重构的基点仍然是产品价值的挖掘与放大并且在产品价值的基础上进行价值链的延展。
收益衡量方式的数字化升级,依赖于企业组织战略目标与组织能力的同步数字化升级以产品为中心的即时收益要求企业各个部门各司其职线性衔接,而以用户价值为中心的长期价值则依赖于企业各个职能组织闭环的协同与渗透,落实到企业组织能力与考核目标的数字化升级,是企业商业模式重构的基础。
数字技术赋能:
结合数字技术升级与应用,从“人、机、料、法、环“的生产环节要素渗透到“研产、供、销、服”的全价值链的优化。
构建围绕产品生命周期以及用户生命周期相融合的数据采集、分析、应用的全流程数据体系,通过业务数字化进而数据化的开发与治理,实现全价值链的数据要素价值应用与优化,从而实现从卖产品到卖服务的转变。
相关案例:
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