旅游业者期待的夏天，来了？

夏季是让旅游业者充满期待的季节。今年，暑假未至，旅游市场上已经出现了新变化、新特点，开始“赶时髦”的老年游客、先热起来的研学旅行、被一部部影视作品带热的城市旅游，都让业者对今夏有了更多期待。“这个鼓浪屿最美转角，是电视剧《转角遇到爱》《暗恋·橘生淮南》的取景地，太漂亮了”“这个场景跟电视剧里的一模一样，很亲切！”……近段时间，厦门丰富的影视剧拍摄地点，吸引了众多旅行社组织游客前来体验，相关线路随即成了网红产品，不少游客反馈不虚此行。一城春色半城花，万顷波涛拥海来。厦门享有“天然摄影棚”美誉，每年有超过百部影视剧到厦门取景拍摄，《一起来看流星雨》《对手》《开端》《猎罪图鉴》《向风而行》等热门电视剧都曾在此取景。近期，《乌云遇皎月》《炽道》《不期而至》等剧组也来到厦门。依托丰富的影视资源，厦门多家旅行社推出“影视游”产品。“我们推出的‘跟着电影去旅行’‘闲下来’等旅游精品线路，就包含了厦门山海健康步道、彩虹阶梯、地铁一号线等影视打卡地，尤其是地铁一号线和健康步道，与厦门的热门线路可配合度较高，受到众多游客青睐。”厦门航空国际旅行社旅游中心总经理李丽萍告诉记者。“我们推出的这条线路中，不仅有著名的万国建筑群，还有最美转角，很多影视剧都曾在这里拍摄……”5月4日晚，武夷山中国国际旅行社（厦门分公司）金牌导游邢立文在抖音直播间推介鼓浪屿精品一日游产品，其中就增加了不少影视打卡地，当晚直播销售额近1.5万元。“我们把影视打卡地作为产品营销的亮点，推出的度假休闲团、亲子团等旅游产品中，都会把这部分内容融入其中，让游客体验‘人在剧中游’。我们策划组织的‘影视研学游’，不仅有观光内容，还让中小学生了解影视剧拍摄过程，体验影视拍摄的乐趣，非常受欢迎。”厦门建发国际旅行社集团总经理王珺瑜介绍，“影视游”的火热，带动了厦门会展等相关产业发展。据统计，今年前5个月，该集团组织游客量已超过2019年同期水平。值得一提的是，很多明星家属加入打卡行列。王珺瑜告诉记者，很多明星拍摄完成后，会推荐家人到厦门打卡、度假。集团每年会接待很多明星家属团，他们深入到厦门各个影视网红打卡地，感受“诗意厦门”的独特魅力。近年来，一部影视剧带火当地旅游的情况屡见不鲜。如电影《你好，李焕英》持续热映，带火了取景地湖北襄阳。但记者在采访多家旅行社过程中发现，厦门虽然吸引了越来越多的剧组拍摄，但是“影视游”市场还没有形成规模。“开发推广影视旅游主题产品线路，目前遇到的困难是纯主题产品较小众、热度周期短且互动体验感不强。我们设计的是小团产品，有的客人咨询后把它作为攻略，无须通过旅行社就能完成行程。还有，影视旅游一般在电视或电影播出时热度最高，热度周期较短，单独开发的产品生命力不强。”李丽萍告诉记者，我国影视旅游产品开发还停留在观光层面，多数影视拍摄点只是简单介绍拍摄剧目、参演明星等情况，互动体验不足。“影视剧的受众面和游客的年龄息息相关。如影片《快把我哥带走》中沙坡尾的天台，电视剧《开端》中出现的厦门山海健康步道，看过这些影视作品的游客，对这些景点的反馈是非常积极的。”邢立文认为，做大“影视游”，对旅行社策划旅游产品的能力是一种考验，同时还要看旅行社是否愿意投入精力抓住这块市场。“一部热门影视剧可以带火一个旅游目的地。借助电视剧《狂飙》火热之势，集团创新性串联影视旅游目的地，积极开展大湾区旅游营销，收客千余人次到广东江门旅游。”王珺瑜说，希望有越来越多的大IP电影电视剧来厦门拍摄，吸引更多游客前来追剧打卡。影视作品“一炮而红”，取景地的旅游市场，如何从短期蹭热点转变为“长红”？“这就要求有关部门和旅游企业形成合力，产品内容要有创意、市场营销要有创新，共同做大‘影视游’市场。”业内有关人士认为。近日，厦门市文化和旅游局以“人在剧中游”“影视打卡游”等为主题，借力近期在厦门拍摄取景的热播影视作品，包装推出了集美学村龙舟池、同安滨海浪漫线、五缘湾游艇码头等35个影视打卡点，在部分场景中设置造型多样的打卡展陈，为游客营造与热播剧同款的打卡体验氛围。以10部“厦门出品”热播剧为主线，厦门市文化和旅游局还策划推出了“美好‘开端’寻福梦境”“‘对手’有戏市井烟火”“励志‘炽道’甜燃青春”等10条影视旅游线路，创意十足，吸引众多市民和游客前来体验。这些“操作”都为旅行社研发相关产品打下了良好基础。“随着越来越多的影视剧到厦门取景，厦门发展影视旅游前景广阔。”李丽萍告诉记者，下一步，他们会根据热门影视剧策划包装更多的影视旅游产品，针对不同年龄客群，推出不同主题、不同档次、不同类别的影视旅游产品，满足游客的个性化需求，吸引越来越多的游客到厦门打卡。“有些游客可能是出于对故事情节感兴趣、喜欢某位明星等原因追捧一部影视作品，但对旅游景点并不感兴趣。这就要求我们要把影视打卡地看作网红打卡地，来设计旅游产品。”邢立文认为，可以将电影、电视剧的相关场景串联起来，围绕厦门特色形成一些新的网红景点，再结合美食以及互动体验等环节，策划一个内容新、体验感强的“影视游”打卡套餐，吸引省内外游客。厦门市文化和旅游局相关负责人表示，下一步，厦门市将不断推进“影视+文旅”融合，继续与各方携手，将影视资源优势转为市场优势，着力打造影视旅游新亮点，吸引广大游客走进厦门，全景感受剧中人物的生活场景，为城市旅游带来新活力的同时，推动厦门影视旅游高质量发展。（中国旅游报记者李金枝）最近，已经70岁的河北游客徐女士和老伴来了一场说走就走的旅行，一路打卡了西安、成都、重庆等网红城市。在10天的时间里，他们学会了在网上订酒店、门票、车票，找导游，还学会了如何查看旅游攻略。有业者介绍，近年来，随着有钱又有闲的老年群体不断壮大，像徐女士这样乐于尝试新事物的老年游客越来越多。旅游企业也发现了这一变化，从预订到产品再到服务都做出了有针对性的调整。#01主打“尝新”“老年群体在出游选择上确实新潮了起来，自驾游、房车游、旅拍，旅途中的玩法甚至比年轻人还要丰富，个性化、主题化定制游、私家团颇受老年游客青睐。”谈到近年来，尤其是疫情之后老年人出游的新趋势时，中旅旅行相关负责人感叹道，在产品预订方面，经过3年疫情，多数老年人逐渐适应了线上消费方式，线上预订产品的老年游客数量增长迅速。采访中，途牛旅游相关负责人也谈到老年人预订方式的改变。“即便是到门店进行咨询的老年游客，也提前在网上做好了功课，有了明确的出游意向，现场签单率很高。部分有经济实力又不受时间限制的老年游客开始尝试定制出游。”“疫情后，银发族出游方式呈现新特点，作为以往的跟团游主力，老年游客倾向于以定制游、私家团等方式出行，与家人或友人一同出游、通过在旅途中的交流增进感情。”携程旅行相关负责人分享了一组数据，在出游内容选择上，银发一族越来越潮，开始自己动手做攻略、开车上路。今年以来，在携程平台上，60周岁及以上用户包团定制游订单量同比增长30%、租车订单增长达275%，成为携程增长最快的业务。“高频次、定制化、智能化是老年客群的3个趋势。”驴妈妈旅游网CEO邹庆龄总结道，“有钱有闲的老年人淡季出游更为频繁，出游半径伴随着高铁、公路的持续扩张而扩大。越来越多的老年人将出游作为一种社交方式，喜欢小团队定制出游，在玩法上乐于尝鲜。从驴妈妈的新媒体直播运营数据看，越来越多的老年人倾向于通过在线平台了解目的地景区、产品，进而建立深度联系并下单。”#02丰富供给采访中，记者了解到，在分析老年群体出游特点的基础上，企业进行了一系列调整，丰富市场供给。“老年游客对出游品质的追求，一方面基于出游频率的增加，积累了丰富经验，更多是因为社交平台上各类美图、美文、长短视频的传播，让信息收集渠道越来越多。他们越来越懂得一场兼具娱乐性质和学习意义的旅途，应该是什么样子的。”春秋旅游副总经理周卫红告诉记者，春秋旅游更加关注老年游客在兴趣延展方面的需求。比如，春秋旅游推出的“摄友圈”等摄影旅游产品，就是力求满足老年游客在品质出游方面的“进阶”需求。“春季赏花、夏季避暑、秋季赏叶、冬季戏雪……在推荐适合拍摄美景的目的地的同时，我们还会安排专业摄影师现场辅导，为游客拍摄旅途美照，返程后还会举行美图分享会，由摄影师进行讲解，评选优秀作品，在春秋旅游定西路大楼的三层艺术中心进行展览。”周卫红说。“在产品设计上，我们更注重出游中旅拍、社交环节的设计和时间预留。此外，增加了品质游、主题游产品的供给，包括跟团或定制精品线路、单酒店、门票及定制主题活动，为老年群体提供更多选择。”邹庆龄介绍。记者发现，很多在线企业持续优化APP的适老化版本。例如，携程App推出了“关怀版”，让老年用户可以轻松完成从咨询到下单的全闭环流程。携程还推出了“老玩童俱乐部”，即老年群体专项认证活动，55岁以上人群均可参与。认证后可享受相关的出行权益。途牛在2022年推出了无障碍工具栏，通过为网页及文字提供色彩变化、大小设置、语音阅读等服务，让老年人易于上手，实现一键直达。“我们针对老年群体推出的‘乐开花爸妈游’品牌，致力于满足老年群体的多样化出游需求。”途牛旅游相关负责人介绍，在吃、住、行、游等方面，途牛建立了严格标准，在满足“慢游”需求基础上进一步细分，为老年游客提供更多更具个性化的选择。#03持续改进“老年旅游是老龄产业经济中增长最快的领域，出游需求出现了更加细分的趋势，如何找准老年市场的圈层是业界需要考虑的问题。”有专家说。“老年游市场前景广阔。在产品开发上，我们将根据老年客群需求进行产品细分，针对其消费更理性、注重性价比的特点，适度延长出游天数，在经典休闲游产品的基础上细化服务，比如一价全含套餐产品。”途牛新疆产品负责人张杰介绍。“如何满足不同年龄的老年游客，需要我们用心思考、精准发力。”周卫红说，“在我看来，目前最突出的问题就是老年游客在购买或者做出旅游决策时，仍然存在渠道不畅问题，这就需要企业加大精准宣传力度，把产品送到‘合适的人’手中。”中旅旅行相关负责人建议：“要根据老年人的消费喜好、实际需求来设计产品，注意融入细节服务和人文关怀的特色内容。针对更重品质的一部分老年群体，我们会陆续打造私密性强、安全性强、灵活度高、行程轻松不累的私家团。”邹庆龄介绍，他们将加强与线下优质旅行社尤其是地接社的合作，推动老年旅游产品创新，包括康养度假、乡村旅游、文化体验等。以游客大数据分析为依据，有针对性地参与目的地的内容创新和升级，打造更符合市场需要的老年游产品。（中国旅游报记者张宇）5月28日，在湖南省长沙市宁乡市资福镇福窑景区，由湖南锦华国际旅行社组织的100多名小学五年级学生在此体验窑文化，动手制作陶制品，开展“千年资福万家窑”研学课程。湖南锦华国际旅行社领队冯宇萱说：“这里有陶瓷博物馆、窑文化研学基地、工匠劳模展览馆、文创工坊等非常适合研学的文旅资源，我们计划将这里作为研学合作基地，组织更多学生来此。”在景区内，记者碰到了正在考察的湖南海联国际旅行社总经理张文。“马上进入暑期，湖南研学游市场蓄势待发。我们也在考察做相关调研，策划新的研学产品，争取在研学游市场上分得一杯羹。”张文说。为了给研学旅行市场添把“柴”，日前，宁乡市推出了“梦回千年·探秘中华文明”“重走青年毛泽东游学路”“不忘初心·红色励志游”“走读乡野·研学科普游”4条精品研学线路，助推文旅与教育融合发展。采访中记者发现，湖南各地也在积极打造研学产品，期待吸引更多研学团队。湖南锦华国际旅行社（IE国际教育）负责人王小燕介绍，2月28日，公司接待了湖南省首批红色研学专列。截至目前，已接到4个研学基地委托，为他们定制研学课程体系，包括起步初期研学市场预判、课程体系的打磨、执行团队的打造、服务质量的培训等内容，加强机构与基地间的联动。“我们的研发团队以湖南历史文化脉络为主线，结合‘网红长沙’‘湖南5张特色名片’，从语文、历史、政治、文化、民俗传统等诸多方面，剖析历史故事、解读湖湘文化。”湖南中铁国际旅行社董事长熊德祥说：“今年，研学市场启动快、参与面广。春季，我们累计接待中小学生研学、社会实践及劳动教育10余万人次。受长沙网红城市热度飙升影响，我们预计暑期外省到长沙研学的学生会更多。”据介绍，湖南中铁国旅从2013年开始布局研学市场，目前在湖南省有260多个分支机构，研学服务市场以长沙、岳阳、株洲、怀化、邵阳最为突出。5月24日，“我的韶山行”湖南省中小学生红色研学启动仪式在韶山毛泽东广场举行。针对中小学生，韶山推出了沉浸式系列思政课，以毛泽东广场、毛泽东同志纪念馆、毛泽东同志故居、韶山学校思政教育研学实践营地为载体，通过展教结合、思政大课、主题班会等方式，借助多种延伸教学及拓展作业，把红色“种子”撒到广大青少年心中。自4月中旬以来，约1.5万人次中小学生到韶山开展红色研学活动。暑期未到，湖南研学旅行市场已经热起来了。转自：中国旅游报 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