嘀嗒出行发布《嘀嗒小红花夸人宝典》：善意让出行更有温度

自去年11月上线以来，嘀嗒顺风车小红花已绽放超过180万朵。一个个暖心细节，一句句真诚感谢，让萍水相逢的同路人如沐春风，也让出行更有温度。的确，无论是面对亲朋好友，职场伙伴，还是陌生人，真诚“感谢”和“点赞”常常能带来很多神奇力量。那么，感谢他人，如何让对方更加舒心愉悦？陌生人之间的夸赞，如何得体又不失温度？今日，嘀嗒出行正式发布首部《嘀嗒小红花夸人宝典》，以近半年真实嘀嗒小红花故事为案例，通过“真情实感”“还原细节”“恰到好处”“意外之喜”“带来好心情”“点赞品质”等六大夸赞维度，分享实用Tips，以期让更多人感受传递善意的乐趣和获得感，成为出行中、生活里的正能量源泉。同时，嘀嗒出行还推出“把你夸成花”小课堂，结合中国传统文学艺术中的夸人典故，与小红花故事结合，提炼实用夸人技巧。后续还将推出“夸人妙语征集互动”，助力更多人学以致用，去点亮更多善意的火花。那么，《嘀嗒小红花夸人宝典》里有哪些实用有趣的夸人门道呢？不论是熟人还是陌生人之间，真情实感的夸赞永远更动人。嘀嗒小红花里就有非常多浑然天成，朴实而用心的感谢。其中值得借鉴之处，便是直抒胸臆，语言朴实，善用“对话模式”。正如这位上海乘客，在感谢车主帮忙寻找孩子所说：“在孩子手机没电关机状态下，我们家长着急万分，是您一直帮忙寻找孩子，找到后第一时间通知我。明天一定在（嘀嗒）平台上打感激电话！”也如这位杭州乘客：非常感谢您还特意跑一趟，帮我送回丢失在车上的手机。〈我本人还不知道手机丢在哪〉送过来的费用我本要付给您，而您不肯收，您的善意真的很感人，很暖心！”虽没有华丽词藻，但朴实无华，直击人心。要让对方更真切感受到谢意，夸赞就需要具体生动有细节，夸到点子上，让对方清明白他做了什么让你想感谢他，可以通过还原现场、讲故事方式。在嘀嗒小红花后台，很多乘客会用心描述被车主感动的整个过程，细节拉满。正如这位北京乘客：“今天多亏碰到这位好心的车主。我在办事大厅办手续耽搁了半个多小时车主都耐心在等，上车出发后，眼瞅着要错过我要赶的长途公交，车主又好心帮忙多开了好几站，帮我追上了公交车。不然要等好久才能坐上下一班公交，不仅后面的事情全耽误了，还可能赶不上回程的末班车！打心底感激这位车主，特别感动，祝福好人一生平安！！这位东莞乘客被车主的细致贴心感动：“车主人很善良，也特别有眼力见，看着袋子有点点破，我自己都没怎么发现，他就给我安排个袋子，很小的一个细节却很暖心！到了站了，还主动帮我拿行李，怕我带着孩子不方便，还帮我提箱子上台阶，给我指引如何进站！真的很感谢”。让对方受用的夸赞，并不需要华丽词藻，客观写实、恰到好处更显诚意。在嘀嗒小红花里，不少乘客都在用事实说话来点赞车主，言近意远，细细品味更暖心。比如这位乌鲁木齐乘客：“早上接我时，车主为了不让我过马路，硬是绕了一圈，很暖心，到了地方后，也是绕了个圈把我放在一下车就可以进门的地方，为车主点赞，非常感谢您的热心。”还有这位哈尔滨乘客：“感谢车主耐心等待，而且，车主见我大包小包的拿了那么多东西，还特意绕道将我送到单元门口，帮我把所有东西都拿下来，耽误车主很多时间，特别感谢！也感谢嘀嗒公司给予的方便，祝愿嘀嗒出行红红火火，蒸蒸日上！！！”出门在外难免会遇到一些紧张、焦虑，而嘀嗒小红花里，很多乘客生动记录了自己从焦虑转为舒心释然的心情转变。这让对方感到，他的帮助对你非常特别和重要，也是意外之喜。正如这位手机自动关机的杭州乘客：“小哥哥人帅心善，言而有信。当时我手机没电自动关机了，联系不到他，正绝望时看到了他的车牌号！原来他绕了十多分钟来接我。真是雪中送炭，感动涕零。”又如这位成都乘客：“车主人超好！在沟通说自己上班应该会迟到后，他尽了最大努力，让我在离上课还有十多秒时，赶进了教室！是目前在嘀嗒上，让我感到最暖心的三个车主之一！～”还如这位济南乘客：“跟家人从医院坐上顺风车，带了很多行李，车主很耐心地装车，面带笑容，哄得老人很开心。看我们行李多，车主就开车送进村里门口。长那么大，第一次打车有这个待遇，蛮感激的，好人！好运！”尽管合乘同路人并不熟识，但嘀嗒小红花里，当乘客们生动描述车主给自己带来的好心情和愉悦体验时，也会让车主倍感欣慰和愉悦。正如夸赞本身，可以传递快乐。这位宁波乘客表示，“首先跟车主说声抱歉，因为方向没沟通好，我跟车主在两个方向互相等了10十多分钟，真的很不好意思。车主人真的非常好，一点埋怨也没有。这么炎热的夏天，天燥人不燥，车主就是夏日里的一股清流。感谢车主，您是今日我开启美好一天的快乐源泉。这位重庆的乘客，一开始本来是很丧，甚至“可以说很曲折。可“温暖在收到出行邀请那一刻。车上环境很完美，哥哥姐姐很恩爱，有种老夫老妻的感觉。要走的高速临时封路了，他俩应该绕了不少其他路才把我送到家，可没有丝毫抱怨。总之很好的一次体验，谢谢二位，祝你们永远幸福！”这位深圳乘客，“下班的顺风车坐出了去旅行的快乐感。车主很可爱风趣，车子也非常干净，还有一股淡淡的香味，体验感！！！模范车主模板，是理想的同路人！！！”在沟通中，人们都渴望他人对自己品格的发现和赞美，这是莫大鼓舞。而在嘀嗒小红花里，就有很多乘客表达对车主品格的由衷敬佩。一位成都乘客敬佩车主的担当：“非常感谢和车主同行，技术好！人品好！非常正能量！说作为一个社会人，应当承担该承担的社会责任，要有多多的正能量，年轻90后能有这份担当，令我刮目相看！有那么正的年轻人，是国家之福！社会之福！”一位沈阳乘客被车主的“新时代雷锋精神”感动：“在我们因突发事情没准时上车时，车主愿意在风里雨里等我们上车，而且安慰我们不要着急！在送达指定地点，车主本来就可以走了，但他注意到外面天寒地冻，十分不忍，便把我们各自送回家！这种心里装着别人，无私奉献、不求回报，是新时代的雷锋精神！”在嘀嗒小红花里，这样有故事且真诚的感谢还有很多，其背后反映的是当今社会，陌生人之间如何构建互信与互助。萍水相逢的同路人之间，这些点滴自发互助与关照，其实是当下城市温度，乃至整个社会温度的重要基石。期待通过对这些夸赞技巧的总结，助力更多人成为生活中的正能量夸赞达人，涵养更多社会正能量。转自：环球网 原文链接：//shuzhiren.com/post/34590.html