山东济宁建行嘉祥支行：帮助老年客户跨越数字鸿沟

“自助机有了‘大字体’选项，我一次就输准取到款了。”“是呢，阿姨，为了让老年人看得更清楚，这是老年关爱功能，只要点一下就可以把字体放大，还能用刷脸存款呢，我来教您试一下。”在营业室大堂经理的指导下，退休多年的李老师在柜员机前体验大字功能下的取款业务、刷脸存取款业务，直夸好用。以前由于柜员机屏幕字体小，她看不清楚，经常因输错密码而取不出钱。所以，她不喜欢在柜员机办业务，宁愿到柜台排队。科技的进步、智能机器设备的广泛应用，给市民办理银行业务带来了便利，但也给老年客户带来了不便，为进一步满足老年客户的金融需求，建行充分发挥金融科技优势更新自助设备功能，为所属柜员机新增大字体便民功能，帮助老年客户跨越数字鸿沟。（孙莎然申高贤） 原文链接：//shuzhiren.com/post/34534.html