以“纠作风”为抓手 以“优服务”为目标 切实履行监督保障执行、促进完善发展职责
为深入贯彻落实习近平总书记重要讲话指示批示精神，黑龙江省五大连池市纪委监委切实承担起“双重职责”，以全市机关“能力作风建设年”活动为载体，着眼于新时代党风廉政建设，坚持以监督促整改，以检查促规范，做好监、执、问“三字诀”，坚持问题导向，解决顽瘴痼疾，整治群众身边“微腐败”，打通维护群众利益的“最后一公里”，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。“请问您在办理过程中，窗口工作人员服务态度怎么样？有没有‘吃拿卡要’情况？有没有诱导、暗示你找中介？”为深入贯彻落实习近平总书记重要讲话指示批示精神，结合全市机关“能力作风建设年”活动，2022年8月起，五大连池市纪委监委成立专项督导组，采取“四不两直”的监督方式，深入政法机关窗口单位对“窗口腐败”问题开展督导检查。专项督导组聚焦与群众利益和体验感紧密相关的窗口，紧盯关键少数和关键岗位，督促“一把手”切实做到守责担责、知责明责，以“真近实”查找问题、“精准细”挖掘线索、“点片面”梳理漏洞，着力解决群众身边存在的“办事难”等问题，以更务实、更有力的行动维护好群众利益，坚决遏制政法窗口服务不正之风。“有的窗口工作人员没有按时到岗，有的不在工作状态，个别窗口工作人员存在语言生硬、工作不耐心问题……”开展督导检查时，专项督导组现场指出发现的问题，并及时对有关单位提出整改意见建议，要求各窗口单位针对检查中发现的问题，举一反三，补短板、堵漏洞，进一步提升全市政法系统窗口单位服务质量。同时，通过约谈、通报、健全监管机制等举措打好作风建设“预防针”，持续开展廉洁教育，加强群众监督，推动政法窗口工作人员进一步提升服务意识，做到标本兼治。专项开展以来，共派出4个专项督查组，对全市政法机关窗口单位开展监督检查2轮次，对所发现的问题均做到了整改“不过夜”。下一步，将持续深化政法机关窗口单位服务不优问题专项整治，对窗口单位“踢皮球”“中梗阻”“吃拿卡要”等不良现象“亮剑”，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生，用刚性约束抓出常态，以制度之治抓出长效，进一步改进工作作风，全面提升政法窗口工作人员工作实效。 原文链接：//shuzhiren.com/post/28069.html
