达达集团发布达达优拣 拣货管理数字化解决方案在商超率先落地

7月15日，达达集团众包拣货管理数字化解决方案——达达优拣正式发布。达达优拣在业内首创“众包拣货”模式，由众包拣货员为商超门店提供拣货服务，服务于门店全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作，并助力零售商实现拣货作业、拣货管理的数字化和产品化，提升全渠道订单拣货效率。目前，达达优拣已首批落地沃尔玛、华润万家、永辉超市、7Fresh、卜蜂莲花等商家门店。达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示：“即时零售作为新型消费方式不断提速发展，以科技助力合作伙伴提高经营效率、加速实现数字化升级，是达达集团的义务与责任。达达将不断提升数字化服务能力，助力零售行业降本增效，推动实体经济高质量发展，为社会创造更大价值。”依托于达达平台，达达优拣对众包拣货员进行系统化招募、培训，提升门店拣货履约服务效能。作为业内首创的“众包拣货”模式，达达优拣联合众多商超门店，提供大量灵活就业机会。平台数据显示，已有近万人通过达达优拣注册成为众包拣货员。图一：达达优拣众包拣货员在沃尔玛成都蜀西店扫描订单在创新实践“众包拣货”模式中，达达优拣带动沃尔玛线上订单履约效能提升高达双位数。今年“618”期间，沃尔玛门店众包拣货数量达到930万件，环比增长34%。线上消费受促销或特殊天气等影响，普遍存在繁忙时段订单集中、需求峰值波动大的痛点。常态化匹配的拣货员难以满足大促期间激增的订单需求，门店需要招募更多拣货员来消化线上订单的激增，如何在提升履约质量的同时降低拣货成本，成为门店升级转型所面临的挑战。随着即时零售需求井喷，加速推进线上线下融合，数字化已成为门店发展的有力引擎。达达集团基于对零售市场的深度调研，对行业现状以及痛点的深入分析，结合7年众包履约服务经验，首创“众包拣货”模式，助力零售商实现众包拣货作业、拣货管理的数字化。图二：沃尔玛成都蜀西店达达优拣众包拣货员在拣货区忙碌截至目前，达达优拣已在沃尔玛、华润万家、永辉超市、7Fresh、卜蜂莲花等商家门店落地。其中，达达优拣在全国百余家沃尔玛大卖场实现规模化应用，并在一年内带动沃尔玛门店线上订单履约效能提升高达双位数。以沃尔玛成都蜀西店为例，去年9月上线初期众包拣货渗透率60%，到今年“618”期间众包拣货渗透率已达95%。“以往大促期间门店还要抽调其他岗位人员参与到拣货、补货中。今年‘618’线上订单高峰期，有了众包拣货员，拣货时长基本控制在3分钟内。专人专事，有效避免了订单积压，提升了履约效能。”沃尔玛成都蜀西店长白健表示。图三：沃尔玛成都蜀西店达达优拣众包拣货员在鲜食区忙碌达达优拣以数字化管理提升门店履约效率，其“众包拣货”模式向众多零售商开放，加速线上线下融合，帮助合作伙伴实现模式创新，并在助力实体经济发展、提升O2O供应链效率等方面发挥独特的效能。门店整体运营效率的提升，需要从收货、补货、理货、收银、盘点、拣货、配送全周期进行精准管理。在“众包拣货”模式下，众包拣货员在独立的电商拣货区一站式完成订单接收、拣货、交付达达骑士的全部流程。这是如何实现的？达达优拣负责人介绍，依托于达达苍穹大数据平台，达达优拣自研的拣货管理系统，可以将用工与门店线上订单需求进行精准匹配，并通过数字化管理，保障拣货效率、拣货质量可追踪。同时，系统还对防损安全进行管控，标准化拣货作业和人效管理，保证订单分发到人。平台数据显示，应用达达优拣的门店相较于应用前，拣货时长降低15%，取货时长下降23%，每小时拣货速度提升18%。图四：达达骑士在沃尔玛成都蜀西店取货核对订单沃尔玛成都蜀西店长白健表示，沃尔玛与达达优拣双方对接平台系统，每个订单、每件商品的拣货信息全程可追溯，责任到人、激励到人，由此大幅降低门店拣货的漏错率。同时，线上订单量稳步增长、拣货流程规范化以及完善的激励体系，为门店众包拣货员的留存提供了保障。在今年沃尔玛“88购物节”之前，达达优拣合作沃尔玛大卖场上线门店预计将达到200家，助力履约效能优化，全力冲刺全渠道销售高峰。沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静女士表示，“持续创新模式、提高效能，是沃尔玛践行‘顾客第一’企业使命的坚守之路。零售市场和消费方式正在发生变革，我们‘顾客第一’的承诺始终不变。面对业务的增长，我们选择打造自身敏捷性、提高自身效率，创造更多价值回馈顾客，让他们生活得更好。”达达集团表示，达达优拣将加速与更多零售商的合作，不断优化、迭代解决方案，助力零售商提升全渠道订单履约水平，把握即时零售的发展机遇。达达优拣与达达集团旗下达达快送在履约服务上深度协同，形成了“仓拣接配”一体化的全链路履约服务，同时可助力集团旗下京东到家提升履约效率，综合提升达达集团在即时零售、即时配送领域的服务价值。转自：央广网 原文链接：//shuzhiren.com/post/24948.html