“退款速度赶不上发货速度”，上海消保委有提醒

10月31日晚8点双11大幕正式拉开#退款#冲上热搜第一！与往年“定金”“尾款”热度相比有网友说今年双11商家简直完全不给退款留机会商家的发货速度能“擦出火星”还有人表示再次被规则劝退就在购物节开始前上海市消保委提醒经营者应事先向消费者清晰告知促销规则、活动内容，尤其要显著提示涉及消费者权益重大事项的条款。电商平台和入驻商家要做好促销规则之间的衔接，对于促销规则的设计应简明易懂，不玩“文字游戏”“促销套路”，保障消费者的选择权和知情权。同时，建议经营者显著标注商品折扣力度及实际到手价格，以便消费者明白消费、实享让利。当下“直播带货”备受追捧，上海市消保委指出，网络直播营销平台也要落实主体责任，严格审核认证直播间运营者及直播营销人员的身份信息，强化对他们的规范约束，并加强对直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全管理，加大消费者权益保护力度。 原文链接：//shuzhiren.com/post/23788.html