经济观察：万亿元级“文玩市场”加速触网“破圈”

潘家园、大唐西市、荔湾广场……这些不同城市的地名在很多人听起来或许陌生，却是“文玩”爱好者熟稔于心的地标。近些年，电商平台对线下文玩市场的冲击越来越明显，尤其是新冠肺炎疫情发生以来，线下文玩市场加速“枯萎”。作为一个历史悠久却蛮荒的传统行业，如今正在借助互联网“破圈”。近年来，越来越多的国风国潮元素在大众中流行，年轻人回归传统文化，引发一股强劲消费趋势。带有浓厚中国印记的品牌，在互联网浪潮中焕发生机。曾经坐地起价的文玩市场，正在被电商玩家“入侵”。以文玩电商头部平台天天鉴宝为例，其向中新社记者提供的数据显示，目前平台已经拥有4000万注册用户，30万日活跃用户，300万月活跃用户。多家文玩电商平台数据显示，“90后”用户逐渐成为文玩大潮的中流砥柱。在天天鉴宝平台，20岁至40岁年龄段的用户占比超七成，文玩用户愈加年轻化。这部分用户学历高、收入高、消费高，超四成用户单笔消费额过万元(人民币，下同)。上述积极因素让这个被认为落伍的古老行业，正在成为电商创业者眼中的新富矿，风险投资机构的新宠儿。据不完全统计，目前中国市场至少已经有40至50款文玩电商App，规模和体量各异。在这个万亿元级规模的新兴市场中，也已经跑出了不少独角兽和准独角兽企业。根据胡润研究院测算，目前中国文玩市场投资规模接近1万亿元，未来10年有望突破6万亿元。传统观点认为，文玩是一个古老行业，人群固定且小众，信息不透明、传播效率低，大部分交易场景也受限于旅游景区、原产地等小范围内。更让“圈外人”不敢轻易入圈的是，文玩行业造假花样不断翻新，以次充好、以假乱真等乱象不在少数，加上每个人的认知有限，文玩便成了一个“门槛”极高的“小众生意”。在天天鉴宝合伙人杨峻看来，入门难、定价难、鉴定难以及售后产品质量纠纷是文玩行业的痛点。如果能解决这一痛点，文玩电商平台就能“破圈”。“我们的初衷就是将传统文玩互联网化、透明化、标准化。”如何解决痛点，进而“破圈”，成为小众生意搅动万亿元级大市场的关键，也自然成为文玩电商的机会。杨峻向记者介绍，天天鉴宝基于数字化浪潮，用大量新技术和创新功能，以提升用户体验，为传统文玩市场开启新模式。通过免费在线直播鉴定、透明化品控，打破了用户与商家的壁垒，也让行业生态朝着更健康的方向发展。具体来看，一是借助电商的打法，将传统文玩带上“直播风口”；二是设置文玩商品“真鉴定，后发货”的购物流程，帮助文玩爱好者“少交学费”，为了保障平台用户权益，避免假货交易，品控全程在App端透明直播，用户随时可观看细致化、严谨化的鉴定过程。“我们的核心竞争力就是平台上云集的上百位国家级专业鉴定师。”杨峻表示，当前与拥有资质和证书的行业资深鉴定师合作，成为各大文玩电商平台的首选。不过，目前看大多数电商平台尚未完全解决文玩交易的假货痛点。在互联网投诉平台上，用户对文玩电商平台的投诉量不在少数。在业内人士看来，“直播+鉴定”已经成了文玩电商引流的法宝，但却不能成为文玩电商发展的护城河。部分不良商家行为导致用户的“不信任”依旧横亘在需求方和供给方之间。重建行业秩序、规范文玩平台服务标准是行业“破圈”之道。转自：中国新闻网 原文链接：//shuzhiren.com/post/15272.html