旅游业，在变与不变中重新热起来

这一刻让人期待已久。6日，暂停三年的中国出境团队游重启，包括泰国、柬埔寨、菲律宾等20个国家出现在首批试点的目的地名单上。在这份名单上，多数为东南亚国家、海岛等中国游客的“旧爱”，这些传统的热门出境游目的地，市场需求旺盛，很容易加热市场。泰国是旅游业的老朋友，他们欢迎中国游客、旅行手续简单、环境相对安全，旅游产业链能够很快无缝衔接，让游客一下子找回昔日的感觉。按熟悉的套路出牌，不无道理。重启之后，国际旅游资源、海内外供应链、行业人力资源的重新整合都需要时间。签注审批、机票价格、航班选择等都是近在眼前的“最后一公里”。“重操旧业”不易。过去三年，从航司、导游、地接到最普通的服务人员，产业链人力资源流失不可避免。市场热络之后会重新吸引人力回归，但在某些技术领域仍需培训和引导。在航班航线等方面，则需要复杂的谈判审批，具体飞不飞、飞到哪、飞多少，都要以实际市场运行为基准，进行新一轮平衡测算。在具体的出行产品设计上，各大OTA则需要不破不立。海外供应链搭建并非朝夕之功，亦不可能一哄而上，从存量的维持到增量的开发，业务体系都要经历再造。毕竟，解决了航班、人力等“最后一公里”难题，才能有更多游客走向千万里。这场旅游业回暖的大仗，不仅供给侧要拼尽全力，需求侧同样不可小觑。外部市场供给变了，出行的人也变了。这一次，旅游业回暖正在面对熟悉的“陌生人”。暌违三年，当我们再次选择外出旅行，消费能力、目的地选择、旅行方式或许都在更新。第一批试点的20个国家中，仍有一部分国家还没有恢复团队旅游签证，加之各国出入境政策变化快，限制若不能尽快解除，也会随时打消游客的出行意愿。即便首批试点目的地“十拿九稳”，其他目的地能否回到过去？谁又会成为新的疑问？比如，首批20个试点旅游目的地国家中，日本、韩国皆落选。类似热门目的地，过往的检测限制能否提前取消备受关注。除此之外，每个人的心态也在产生微妙的变化，旅行这种非必要支出如何自洽？“走出去”之后是文化之旅还是消费先行？旅行的方式也在悄悄发生变化。不再远行也是一种选择，可以实现身心的疗愈之旅，露营和围炉煮茶何尝不可。真正变量来自我们自己。让旅游业的场子重新热起来，是在变与不变之间找到新平衡，在新环境与新需求中重建大市场。 原文链接：//shuzhiren.com/post/12622.html