为来华旅游提供更多渠道和便利

今年初以来，在中国多地，海外游客的身影多了起来，入境游市场持续升温。为助力入境游加速恢复，文化和旅游部正在积极出台“入境旅游促进计划”，多地文旅部门推出举措提振入境游，旅游企业创新产品、提升服务，多方合力为海外游客提供更便捷的美好中国之旅。免签政策效应显现中国和马来西亚已互免签证，两国游客往来更为便捷。近日，286位马来西亚游客在春秋旅游组织下，以包机的形式，从吉隆坡飞往沈阳，共赴中国的新春之旅和冰雪之旅。他们游览了辽宁沈阳的经典景点，体验了“赶大集”，欣赏了新年烟花秀。马来西亚游客Looi说：“我们生活在热带，没有感受过中国东北的冰天雪地。这次决定春节期间到沈阳旅游，就是想让孩子和老人体验不同的文化，感受不同气候条件下的自然之美。我们全家对老边饺子、李连贵熏肉大饼等沈阳美食充满期待。”携程统计显示，春节期间，中国免签政策效应显现，法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚、新加坡等新增可免签入境中国的国家游客增长明显，上述国家春节入境游订单总量较2019年同期翻番。近日，广西迎来不少越南游客。518名越南游客从广西靖西的龙邦口岸入境，在中国欢度春节，体验中国传统文化。中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区是全国首个跨境旅游合作区。据统计，合作区春节假期共接待中越跨境旅行团43个，其中越南组织了16个旅行团进入合作区，越南游客感受到了“一日跨两国”的独特旅游体验。今年初，海南三亚入境游市场显著升温。1月，三亚接待入境过夜游客6.4万人次，同比增长329%，同口径比2019年增长12%。去年12月底，三亚往返莫斯科国际航线恢复，许多俄罗斯游客到三亚避寒度假。三亚往返莫斯科航线1月客座率近八成，三亚1月接待俄罗斯入境游客量环比增长74%，同比增长9倍。今年1月，浙江杭州接待入境过夜游客5.4万人次，较去年同期增长926%，恢复至2019年同期的91%。今年以来，湖南张家界入境游迎来开门红，韩国、泰国、越南、马来西亚、法国等20多个国家和地区的海外游客纷至沓来。多地加大推广力度为更好地吸引海外游客，多地多措并举，增强目的地的国际知名度和吸引力。记者从北京市文旅局获悉，近年来，该局通过丰富产品、拓展全球传播渠道、增强友城互动等方式，发力入境游市场。“北京新发现”项目挖掘开发了11个主题88个北京新兴文化和旅游目的地，打造骑行、非遗、漫步、夜游等多种文化旅游消费产品，入境游产品供给不断丰富。今年，北京市文旅局将组织入境游企业参加德国柏林国际旅游展会、英国伦敦世界旅游展览会等国际知名旅游展会，通过丰富的文旅交流活动，讲述中国故事北京篇章，为北京入境游高质量发展持续注入新动力。福建省文旅厅正全力打造“常来常往，常来常想，常来常新”的世界知名旅游目的地。今年2月，福建省文旅厅举办了一系列拓展入境游市场的活动，与澳门特别行政区政府文化局共同举办“海丝起点清新福建——非物质文化遗产展演”，以人文交流带热入境游市场；赴西班牙、马尔代夫开展“海丝起点清新福建”文旅推介交流活动；赴意大利米兰参加2024米兰旅游展览会，扩大“海丝起点清新福建”品牌的国际知名度和影响力。广西壮族自治区文化和旅游厅今年将优化入境游产品和线路，赴东盟、日韩、欧美等重点海外客源市场开展旅游交流及推广活动，加强与马来西亚马六甲州文化旅游交流，加强与越南协调沟通，共同开发旅游线路，推动恢复中越跨境自驾车旅游业务。记者从浙江省杭州市文化广电旅游局了解到，杭州正在全面修编《杭州市旅游国际化行动计划（2024—2026年）》，切实破解影响杭州旅游国际化进程的难题，形成杭州旅游国际化提升20条意见。今年，杭州将加大创新国际营销，与全球大旅行商合作，联合策划推出中国历史文化探寻游及中医药养生文化游产品；推出当代“马可·波罗”发现计划，吸引全球自媒体博主宣传“人间天堂”的魅力。海南省三亚市旅游发展局今年将继续加大国际营销力度，围绕俄罗斯、韩国、日本、新加坡、澳大利亚及中国香港等重点境外客源市场，推动入境航线开发。围绕客源年轻化趋势，推动三亚时尚化的国际旅游假胜地建设，营造“月月有节庆、周周有活动”的消费场景与氛围，强化三亚城市旅游节品牌，引入并举办具有海内外影响力的音乐节、演唱会、潮流展、艺术展等活动，提升三亚入境游的知名度。优化在华旅行服务海外游客体验中国美好生活正成为入境游发展的新动能。提升入境游客在华旅行的便利度，是入境游实现快速复苏的关键。旅游企业在产品开发、服务保障等方面不断创新，助力入境游回暖。春秋旅游向海外游客推出“探寻上海近现代史——外滩+外滩源微游线”“体验上海的浪漫与咖啡文化——武康路微游线”等微游线路，并提供英文导游，海外游客可通过citywalk（城市漫步）的形式了解上海。同时优化服务细节，春秋旅游都市观光巴士的工作人员正加紧英文口语培训，以便与海外游客沟通；还在站台准备小额零钱，方便有需求的游客直接使用现金购票。支付是海外游客在华游玩时的痛点。携程推出了一个解决方案：游客预订旅游产品时，可使用境外手机号码注册并开通数字人民币个人钱包，通过数字人民币进行支付。此外，携程还提供7×24小时多语言客服和全球SOS紧急支援服务。Trip.com是携程搭建的入境游服务平台，已成为海外游客前往中国游玩的一站式门户，包含酒店预订、旅行建议、交通出行、支付方式等内容。截至目前，该平台已服务超过10万外国游客。今年，携程力争服务入境游人数比2019年增长150%。支付宝App推出面向海外游客的移动支付服务，助力海外游客畅游中国。境外用户下载支付宝、绑定银行卡后（目前支持多种国际银行卡），即可与境内用户一样，在中国日常生活场景的数千万商家刷支付宝付款，包括餐厅、酒店、景点、便利店、超市、打车、共享单车、公交车等。海外游客还可使用支付宝里的在线翻译、汇率查询等服务，提升在华旅行体验。春节期间，海外游客在中国用支付宝消费金额同比增长500%，用境外钱包扫支付宝二维码消费的金额同比增长32倍。 原文链接：//shuzhiren.com/post/121518.html