新媒体运营的重要角色有哪些，分别有什么作用

新媒体就是讲述企业故事的人。在信息扁平化的时代，没有故事的企业是很危险的，因为消费者的眼球都从传统的媒体转移到了网上，你不出现在网上，就等于自动消失扎起消费者的眼球当中。 1、成为会说话的公司：企业需要一个人物形象。让企业的形象更接地气一些，这也是移动互联网时代对内容的基本要求。 2、顾客都喜欢主动一点的企业：企业需要近距离接触客户。有人的地方就有江湖，有眼球的地方就有广告。 3、会哭的品牌才有奶吃：刷的不仅仅是存在感即使是在菜市场卖菜，吆喝的总比不吆喝的生意好点。新媒体运营的责任之一，就是为企业吆喝，让大家知道我们在做什么，并解释我们做的事情对顾客有什么好处。 4、烧钱砸广告这事，根本停不下来如果某个企业今天获得了融资，可能明天就开始烧钱了，互联网企业更是这副德行。广告是最烧钱的环节之一，但也可能是很多企业烧得最过瘾的环节，没有之一，因为马上就可以看到白花花的流量涌进来。 5、企业的新媒体运营不一定要做很多推广去吸引流量，但是他可以为企业囤积很多有价值的内容。无论是公关稿还是有趣的微信帖子或者放在网站上的一套理财入门教程，都是一个企业在网上的资产。 新媒体运营 1、内容渠道管理持续地占领内容输出的阵地，扩大自有阵地的版图是非常关键的工作。只要有眼球的地方，都要占领下来，最基本的就是要注册个账号，有没有去运营又是另外一回事了。无论是哪个行业，以前几类渠道都应该去攻占下来：高流量的大众平台、本行业内的社区和媒体、行业内知名的社区和垂直媒体。商业评论、创业创新、科技类媒体。 2、内容制作渠道占领下来之后，需要内容去充饥，否则就只是一片荒漠，无人问津。有些渠道的内容供应一旦开始，是不能停下来的，比如微博微信这种，一停下来就等于告诉别人公司不行了。 3、跟粉丝互动每个品牌在跟用户接触的过程中，总会有摩擦有火花，有点赞的也有抱怨的。对于点赞的，要及时迎合，推波助澜，把赞美声狠狠放大；对于抱怨的，也要及时安抚和解释，把负面言论使劲压下去。粉丝对你发出的每一个声音都是一颗种子，新媒体运营应该对好的种子进行悉心培育，把坏种子扼杀在摇篮里。 4、建立合作关系 除了要跟粉丝对话，新媒体运营还要跟各种行业伙伴进行友好洽谈，混进各种圈子拉拢各路人马为自己搭建关系，进行宣传推广。例如微信公众号就可以找相关的号进行互推互捧，交换流量。合作方式多种多样，付费的免费的都有，该怎么发挥就看具体情况了。