春节宠物寄养卖出“天价”

春节临近，宠物寄养行业可谓“大赚一笔”。近日，北京商报记者陆续调查了多个宠物医院、宠物店发现，寄养收费较平日上涨40%，部分宠物标间每天599元，包月的寄养收费则高达5400元，甚至高于三环附近一间公寓月租价格。此外，宠物上门喂养的生意也风生水起，单次喂养价格高达140元。但并不意味着宠物主能花钱买安心，定价随意、口头协议造成权责划分不清、宠物超额导致安全卫生难以保证等问题不容忽视。分析认为，随着宠物经济规模进一步扩大，市场亟待规范化管理，有必要形成统一的服务标准。寄养收费较平日增40%春节宠物寄养费用上涨且需求量明显增加。北京商报记者从多家宠物店了解到，春节前一个月便开始有客人咨询寄养服务。宠物店的工作人员告诉记者，“由于咨询、订单量增加了很多，我们选择升级为会员店，只为会员服务”。据介绍，该宠物店内有近200个宠物房间，“平日里基本只有二三十只宠物寄养，但现在仅剩一个猫咪的房间，订单量增加了六七倍”。粗略统计，伴随咨询量的增加，春节期间宠物寄养的价格相比平日约增长40%。海淀区一家宠物店的工作人员向北京商报记者介绍，长90厘米宽55厘米的笼子每天108元，长宽增加一倍的大笼子每天168元，在此基础上，春节期间寄养每天增加38元。“我们每天会带宠物外出遛弯2次，寄养环境每天至少消毒2次。”该工作人员表示。同样，记者咨询另一家猫舍了解到，春节期间每天寄养需要加收20元。宠物寄养的租金水涨船高，有的甚至已经与北京的公寓单间租金持平。大众点评平台显示，目前宠物寄养的价格大约在150元/天左右。不过，也有宠物寄养的价格比普通酒店的价格还高。朝阳区一家宠物店的寄养介绍显示，一个大房间分隔出来的6间标准间，每间价格为599元/天。北京商报记者咨询时店员表示，“春节期间已经全部约满”。丰台区一家宠物店的总统套房寄养价格为每月5400元。记者查询发现，北京某四星级酒店大床房价格每晚514元；位于东三环潘家园附近面积约40平方米的公寓单间，整租价格为每月5030元。除了宠物寄养，宠物上门喂养也变得流行起来。在不少社区的楼道、电梯等位置及各类线上平台，出现了宠物代喂的广告。广告单显示，提供春节、工作日等上门喂养猫狗、遛狗及其他小宠物服务。收费按照宠物种类、上门距离有所不同，如5公里内的大型犬喂养60元/次，小型犬喂养50元/次。猫巷小程序显示，距离2公里内的上门喂养收费在40-80元之间，一位五星级“超赞宠托师”的上门喂养则140元/次起步。不过，宠物上门喂养的大多数并非全职人员，也未经过专业培训。“一般是主人提前设好临时密码或者告知钥匙在哪，到了约定时间上门。”一位提供上门喂养服务的工作人员告诉北京商报记者，“春节不回家，我就自己贴了广告，帮别人照顾宠物赚点钱也挺好的。”口头协议权责难划分实际上，对于“铲屎官”和宠物而言，无论是寄养还是请人上门喂养，都存在一定的安全隐患。北京商报记者了解到，目前上门喂养服务双方仅仅通过口头协议约定，由主人提前设置好门锁的临时密码或是将钥匙交给喂养者。若喂养期间主人家中出现丢失财物等问题，双方权责将难以划分。由于宠物寄养需求量大，宠物寄养环境的卫生状况难以保证、宠物店工作人员照顾不周等问题亦层出不穷。曾有媒体报道，有宠物主人将宠物狗寄养在某宠物机构，出差第二天便被告知狗已死亡。由于协议中未明确相关权责，宠物主人最终获赔3000元。黑猫投诉平台显示，“宠物”词条相关的投诉案例超1万个，多个帖子涉及宠物店服务质量、宠物安全问题。对此，北京商报记者从北京一家较大的宠物上门喂养中介获悉，上门喂养的人员会提醒主人将家里的贵重物品收好、锁好。“不过，还是比较建议主人家安装一个监控，家里有监控的我会优先接单。”上述中介工作人员表示，在上门喂养期间，可以根据主人的需求全程开启视频通话或者录视频。上门喂养服务的隐忧却远不止于此。若喂养期间发生宠物生病、宠物面对陌生人应激伤人等问题，宠物主人与喂养者之间各自应承担多少责任，产生费用由哪一方承担？上海沪师律师事务所高级合伙人王建坤指出，仅通过口头、微信达成约定，权利义务有可能存在诸多约定不明的事项，一旦因履行义务、产生侵权等情形发生，双方很难通过约定的内容来解决纠纷。宠物寄养、上门喂养都不能让宠物主人百分百放心。家里养有缅因猫的周先生告诉北京商报记者，“我们春节要回家大半个月，寄养的话很担心猫咪出现应激反应，因为一直都是在家里养的，它比较怕生。”因此，周先生以每次60元的价格邀请同事上门喂养，但他仍担心猫咪的状态，“每天都在看监控摄像头”。行业标准需要细化宠物经济的热度源于人们生活水平的提高及观念的转变。北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳指出，随着人们对待动物的观念发生变化，与动物产生了更多情感上的连接，以及收入水平、支付能力的上升，宠物消费在多方面增长。“这不仅表现在宠物数量、品种的增长，宠物医疗、宠物居住环境、毛发的养护、服装以及宠物的膳食结构等，都朝着品牌化、高端化的方向发展。”艾媒咨询数据显示，在宠物行业的需求端、供给端以及资本的共同推动下，2022年中国宠物经济产业规模将达4936亿元，同比增长25.2%，预计2025年市场规模达8114亿元。同时，在中国宠物用品的细分市场中，宠物日用品占38.8%、宠物清洁护理用品占38.2%，宠物服饰出行用品占16.9%，宠物行业细分领域正不断增加，成为了新的增长点。针对宠物寄养期间发生的相关问题，王建坤表示，宠物寄养在宠物店，双方间自然形成了合同关系，寄养者承担给付金钱的义务，宠物店承担按照承诺或约定履行服务的义务，如果没有按照承担提供对应的服务，消费者可以要求对方承担违约责任，如果存在欺诈的，也可以按照消费者权益保护相关法律规定，要求对方承担赔偿责任。目前，宠物经济发展仍处于初期阶段，存在价格体系混乱、服务标准不一等问题。赖阳表示，市场形成初期，难免存在价格、服务参差不齐的现象。“随着更多的企业参与进来，形成竞争局面，市场就会逐渐标准化、规范化。”赖阳说。北京商报记者刘卓澜胡静蓉 原文链接：//shuzhiren.com/post/11458.html