2020年玩具投诉量同比增加近两倍

近年来，中国玩具零售额保持逐年递增的态势。中国玩具和婴童用品协会数据显示，中国玩具内销市场由2016年的556.0亿元增至2020年的779.7亿元。与此同时，生产销售劣质儿童玩具的案件屡有发生，有的甚至危及儿童健康和生命安全。《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2020年全国消协组织共受理儿童玩具投诉4847件，比2019年增加了近两倍。涉及安全的问题主要包括机械物理伤害（如玩具小零件脱落、玩具有危险尖点利边等）、化学伤害（如违法添加禁用物质、某种元素含量超出国家标准等）、玩具适用年龄与实际使用不符以及误玩非玩具产品造成的伤害等。中国消费者协会日前发布消费提示，建议家长履行监护人职责，监督、指导孩子正确使用玩具，培养孩子正确的消费观念和安全意识；玩具经营者应不断提升产品安全标准，提高生产技术，加强自律，从源头上为孩子营造更加安全放心的玩具消费环境。一些产品虽然看似“好玩”，其实却并不是玩具，而且安全风险较高。中消协指出，比较常见的产品有三种。一是激光笔。激光笔一般应用于教学、导游、野外旅行、建筑工地、消防救灾等场所，若使用不当，危害很大。比如直射眼睛可能会造成暂时性或永久性视力损伤甚至失明；如果照射某可燃物时间过长，也易引发火灾。二是电动平衡车。据专家介绍，电动平衡车既不属于儿童玩具，也不属于运动器械，如果将这类产品误认为是儿童玩具，很容易忽视其中的风险。尤其是年龄较小的儿童，因其自身平衡能力尚不健全，又缺乏相应的风险防范意识，在骑行过程中极易发生安全事故。三是水精灵。它是一种圆珠形吸水树脂，又称泡大珠、吸水弹等，广泛应用于盆栽保水、室内装饰。有些商家将其当作玩具售卖，甚至作为弹射玩具的弹射物。由于颜色鲜艳，年龄较小的儿童很可能会误以为是糖果而吞入，从而危及生命。此外，若水精灵的碎片粘附在手指上，用手揉眼时，这些碎片还会划伤眼球，导致感染甚至失明。市场监管总局公布的2021年第二批“铁拳”行动典型案例显示，福建省漳州市东山县市场监管局在执法过程中发现，一款铃铛球玩具未标注适用年龄范围及说明性的年龄标志，不符合GB6675.2-2014《玩具安全第2部分机械与物理性能》国家强制性标准，监管部门依法对其作出了行政处罚。中消协指出，“适用年龄”标识非常重要，家长在购买玩具时一定要关注玩具包装上标注的适合年龄，选购与孩子年龄相匹配的玩具。在给年龄较小的孩子购买玩具时，要注意避开以下几类：一是色彩鲜艳的玩具，如“泥”类玩具，这类玩具一般都含有对身体有害的物质，如果进入身体会危及健康；二是含有香味的玩具，香味一般来自添加剂和塑化剂，若长期玩这类玩具，可能会吸入一定剂量的有害物质，从而影响身体发育；三是小型或含有可拆卸零件的玩具，这类玩具或玩具中的零件容易被孩子误食，存在窒息等风险；四是带有尖点利边的玩具，孩子在玩耍时容易刺伤眼睛或划伤身体；五是射击类、气球类、带有绳索等存在较大安全隐患的玩具，如“网红”气球，一旦接触高温热源或明火极易发生爆燃。当前儿童玩具市场上存在着一些不符合国家玩具安全标准的产品。这些产品有的是无生产日期、无生产厂家以及无质量合格证的“三无”产品，有的是添加了有毒有害禁用物质或某种元素含量超标的劣质产品等。广东省市场监管局2020年对651家企业1035款儿童玩具类产品进行的质量监督抽查发现，184家企业生产的214款产品不合格。市场监管总局2021年公布的第二批“铁拳”行动典型案例显示，在北京市市场监管局监督抽查中，一款“BB叫洗澡”玩具检验结论为增塑剂不符合GB6675.1-2014《玩具安全第1部分：基本规范》。如果增塑剂含量超过限量要求，儿童长期接触可能会通过皮肤、食管或呼吸道进入体内，危害健康。为避免劣质玩具对孩子造成危害，中消协建议家长从正规商场或信誉良好的网店购买玩具，并注意留存购物凭证。此外，中消协提醒，在购买儿童玩具时，一定要认准CCC认证。当前，国家对童车类产品、玩具、机动车儿童乘员用约束系统等三种儿童用品实行CCC认证。CCC认证目录范围内的玩具产品都需要进行CCC认证，包括电玩具（包括电动玩具、视频玩具、声光玩具、热源玩具等）、塑料玩具（包括娃娃玩具、塑胶材质的弹射玩具、“爬爬垫”等）、金属玩具（包括静态金属玩具、机动金属玩具、含金属材质的弹射玩具等）、乘骑车辆玩具（包括玩具自行车、电动童车等）。(记者阎密)转自：国际商报 原文链接：http://shuzhiren.com/post/20966.html