中小微电商创业呈现新趋势

数量庞大的中小微企业，是国民经济的毛细血管，而电商平台是许多年轻人创业第一站和长期经营主阵地。近日，淘宝发布2023淘宝生态创新创业观察报告显示，电商平台上中小微企业创业，整体呈现出个性化新需求、差异化新供给和内容化新经营三大趋势，他们通过精耕细分消费市场，创新商品和服务，增强内容经营等能力，挖掘国内市场巨大潜力。深耕细分消费市场当很多人高呼市场红海、生意难做之时，不少商家已经抓住了新的增长机会。淘宝数据显示，一只猫的养成，起码有140多种商品与其息息相关。它们吃猫益生菌、猫奶粉、猫条，住智能猫屋，使用智能猫砂盆、猫尿片，出行还得配车载猫笼、猫咪汽车安全带等。近年来，消费者决策越来越具全局观，消费人群在年龄、性别、地域、收入、家庭等维度上持续细分，供给要创造功能、时间、文化乃至情绪等更多价值，才能满足个性化需求。电商平台趋势洞察显示，特定人群的个性化需求推动新场景之下趋势品类的增长：人口老龄化带来家居场景改造等新需求，家居家装企业加紧布局适老化产品；城市中产对精神陪伴的需求，促使宠物、潮玩等品类快速增长；独居群体成为小家电等行业的重点服务对象。清华大学经济管理学院副院长李纪珍表示，当前服务越来越多地成为消费增长的主动力，消费观念也从购买产品转向享受服务。在商务部研究院电子商务研究所副所长杜国臣看来，新服务、产品、商业模式持续涌现，很重要的原因是社会结构和整个消费群体的变化。比如，中等消费群体迅速膨胀，带来需求多样化。未来，随着老龄群体数量增长，受教育人口比例不断提升，还会涌现出更多新需求。互联网的快速发展也给长尾市场提供了更多可能性。中金公司互联网行业首席分析师白洋认为，互联网去中心化的特征，使得更多的人可以按照自己的偏好，去认可和接受一个价值观，从而形成了一个又一个小的群体，让更长尾的需求能得以满足。新需求的诞生为经济稳增长和中小微企业发展提供了重要支撑。“这些新趋势和新赛道背后，是对新消费者、消费趋势以及消费方式的洞察。当这个趋势和赛道进一步放大，就形成可复制的新商业模式。”全国青联副主席王萌萌说。复旦大学经济学院院长张军表示，“中小微企业之所以能够在长尾的需求上发挥独特的优势，这是非常自然的一件事情，因为它不可能大规模定制，这种情况下中小微企业就表现出相对优势”。浙江大学中国数字贸易研究院院长马述忠建议，在消费互联网时代，中小企业应乘着电商平台东风，围绕消费者的行为和偏好做好产品和服务创新，这才是其未来重要发展方向之一。创新独特商品服务消费市场的细分意味着供给侧生产组织也随之改变，通过创新商品和服务，满足个性化、品质化消费需求，以新供给打开新市场。2022年“双11”兼具轻薄和发热功能的保暖内衣成为趋势产品。同样是保暖内衣，不同商家有不同门道：有的强调其依靠氨基酸的置入实现对水分锁定，进而帮助皮肤保湿；有的基于纤维组合与无缝设计，降低空气流动性，最终实现热量留存。这种多元化背后，服饰的“爆款逻辑”发生了改变，由消费者真实需求驱动，消费与产业紧密融合。报告显示，面对新需求，中小微企业积极进行革新或微创新，包括新的口味、款式、面料、风格、功能……从咖啡粉到咖啡液，从白酒到低度酒，服装从款式到科技面料都是例证。火了几年的空气炸锅也不断进化，增加能烤也能蒸等功能。供给端的高效、多元化、低成本反应是如何做到的？“长尾需求在某种程度上是没有效率的，因为它很难形成规模效应。”白洋说，依靠数字技术和算法，可以把很多小众需求汇集起来，不需要一切都达到最大规模生产才有效率，它可以制造出一个又一个局部高效的爆点。强大完善的供应链体系则提供了有效生产力。“多数中小微企业可能有很好的设计能力，也有很好的需求实施能力，但生产制造、物流运输这些能力欠缺。”李纪珍表示，我国有非常强大、可靠的产业链、供应链体系，可以给中小微企业创业提供全链路赋能。中小微企业、消费者、代工厂之间的连接枢纽则是电商平台。淘宝商家成长负责人黄维介绍，2022年淘宝平台推进“行业垂直化”改造，即从行业视角转向产业视角，根据消费趋势和产业特性，制定垂直差异化运营策略，支持中小微企业精准触达目标消费人群，提升消费服务体验能力。家装和家电将在未来3年建立覆盖全国的大件重货“一次上门、免费送装”履约及售后服务体系。“平台可以连接消费端，也可以连接生产端，做到消费端和产业端的协同。”马述忠说，平台把消费者信息反馈给产业带，反映到制造端，推动产业带和制造端基于需求侧的智能制造。创造沉浸信任消费近年来，电商向沉浸式体验经济不断升级，内容化成为中小微企业必备的经营能力，专业型垂直类主播涌现，直播电商成为年轻人创业的主要入口之一。电商平台上的各行各业能人高手，正在通过直播，从后台走向前台，以鲜明的个性、兴趣爱好或专业特长，和“粉丝”进行情感连接。平台上涌现了大量“人格化店铺”，他们是专家、玩家、买手、设计师、非遗传承人、手工匠人。极具辨识度的“人设内容+优质商品”，令商家快速且精准地触达目标用户并建立稳定的信任关系。“内容化是一个很重要的趋势。”马述忠分析，随着中国经济的高质量发展、提质增效，电商平台也处于从粗放到集约的急速转变过程中。我们从对传统流量的重视转到了对种草流量的重视，更加重视内容的感染力。黄维同样感觉到，在过去一年里，淘宝最大的变化在于从交易走向消费，这个变革的核心是以消费者为中心，全面提升用户体验，同时全面提高商家通过直播和内容化服务好用户的能力。内容化的新经营背后，不只是换个形式贩卖流量这么简单。在白洋看来，内容化的运营很大程度上反映的是基础设施的变化。“电商平台应该意识到这种深层变化，把这种基础设施的变化和平台的能力再结合起来，产生出一个更大的力量。”张军表示，电商平台早期只是个交易平台，最重要的使命就是提升流量。而扩大到一定的阶段，平台可以去重新配置这些流量，通过调节流量来引导符合社会发展趋势的新赛道。真正的数字经济要通过云端的流量再配置，创造大量的经济价值。 原文链接：//shuzhiren.com/post/19370.html